鲜榨果汁免加盟费_VQ鲜榨果汁加盟
VQ致力于提供美味、健康、自然的鲜果饮品。为了达到这一目标，VQ采取了以下措施：
严格的来料选用
标准化的加工与存储程序
独特的产品配方
标准化的流程管理
严格的服务程序
完善的培训与辅导体系
这里节选VQ运营手册的部分内容作为参考：
服务七步曲
第一步：迎宾 面带自然微笑，迎接顾客
当顾客推门进店或距展台2米时，必须主动招呼顾客，发自内心的微笑服务，优先照顾老、幼、病、残、孕等特殊人士。
注意事项：
A：顾客接近吧台时记得要招呼周到，有礼貌的对待并注视他们。
B：适度微笑，要充分表达出自己的热情和真诚。
C：向顾客打招呼时，必须向顾客注目。
D：注视顾客双眼和鼻尖的三角区3—4秒即可。
E：销售高峰时期，如果来不及打招呼，必须用眼神示意顾客。
第二步：接受顾客点餐
确认顾客点餐，同时输入收银机，解答顾客的疑问。
注意事项：
A：直视顾客以表示尊重并能更好的倾听顾客需求。
B：迅速、准确无误的为顾客点餐。
C：不要干扰顾客点餐。
D：熟知产品在收银机上的键盘位置。
第三步：建议销售（启发式销售）
A：建议销售要做到熟知每种产品的特点和相应的顾客群并予以推荐。
B：建议销售的过程中，要求对主推产品做简明扼要的介绍说明。
C：良好的建议是顾客乐于接受为前提，做到自愿购买，绝不要出现强买强卖的行为。
D：善于观察顾客的行为，分析他们的需求，随意应变，推荐相适应的产品。
注意事项：
(1)做建议销售时，要从中等规格、中等价格的产品入手，这样可以保
持良好的浮动空间。
(2)不允许主动向顾客推荐大规格的产品。
(3)首先向顾客推荐销售的产品类型：
a现促销、热销的产品
b新产品
c特色产品
d顾客漏点的产品
e优惠赠品
(4)要多用启发性的语言
a“您品尝过……吗？”
b“您不来一个新品尝试或体验吗？”
c“您可以和……一起分享……”
(5)听顾客的口气如“就这样吧”、“我自己点餐”或顾客已经接受一至两个建议的话，不要再向顾客推荐其他产品。
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