随着对现代企业要求的提高，各科技厂家提供了从终端到数据中心的各类产品和解决方案，企业会要求这些产品和解决方案更加灵活、自动化程度更高、安全性更强，当然也包括速度更快，因此在这些产品工作在一个企业或是一个数据中心的时候，如何让他们无缝的运行，运维管理就显得尤为重要。汉盛科技一站式的多厂商维护服务能帮助您完善数据中心的运维管理。包括分析评估、设计实施、流程管理三个阶段的咨询和技术服务。从系统运维的稳定性出发，运用 ITIL 以及 IT 成熟度的方法和各项高可用技术，从技术、人员、流程三个层面全面且有针对的为您的系统保驾护航，并结合持续的运维工作逐步提升IT 系统的高可用和对业务的支撑能力。
它的优点
● 简化支持管理复杂度
● 提高IT 服务的质量和可持续性
● 提高系统的性能
● 充分支持系统升级和解决方案的部署
● 减少维护成本
瀚晨信息通过以下几点来实现一站式的多厂商维护服务对您业务的帮助和成本的降低
● 一个报修电话，一个项目经理，一个支持服务团队
● 多品牌产品能力的工程师和专家团队提供24x7 的服务
● 制订与用户企业已有的要求或是政策相协调匹配的支持服务流程
● 协调处理与原厂商的业务需求
● 根据用户企业的业务来定义支持服务级别，而非按照厂商品牌定义
● 增强服务效率，例如驻厂工程师、现场备件库、完修承诺等
典型的系统维护服务包括：可按需定制化的被动式响应服务和主动式增值服务
被动式响应服务项目服务提供内容
服务级别：
每天24，一周7 天（含节假日）
每天08:00-19:00，每周工作日 |
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