企业全面质量管理全方位控制的实践
现代企业的质量管理不仅仅是一个针对产品（或服务）质量形成过程的技术管理，而是一个全方位的立体管理；既有产品（或服务）形成过程的技术问题，也有形成过程的过程与要素问题；还有过程主体-- ---人的意识形态问题。由于企业质量经营的主体是全面质量管理的输出-----产品（或服务）的质量，所以对最终输出控制是企业全面质量管理的落脚点；然而这个输出并不是仅仅随企业质量管理体系组合质量的高低而变化，它还受企业文化等多因素的影响。从而引伸出企业全面质量管理全方位（三维结构）立体控制的问题。
一、全面质量管理立体控制的基本定位
二、立体控制的基本内容
三、立体控制的实际运作
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