客户资料保密性差问题<详细分析>
客户资料是每个企业重要商业资源，仅一张磁盘或一个电子邮件便带走了公司全部客户资料使企业造成巨大的损失。
客户跟进持续性不够<详细分析>
业务开拓需要主动与持续性，但忙碌的业务员无法记住哪些客户什么时候跟进过，什么时候需要再跟进，面对成千上万的客户信息，怎么样才能自动化的持续、高效、并且有效的进行客户跟进和挖掘呢？
大量邮件管理有点乱<详细分析>
外贸业务多为通过电子邮件进行往来联系，恰恰大部分邮件却分散在各业务员的电脑上，从而无法集中自动归类备份，并对往来邮件的记录查询带来不方便，让管理者无法*一时间了解客户信息。由于邮件服务器的存储空间有限，不能满足长时间历史邮件积累的需要。
邮箱帐户的有效管理<详细分析>
您的邮箱使用可能为以下几种情况，一是各业务员使用自行申请的邮箱，二是您给每个业务员分配了一个邮箱，三是公司对外只有一个邮箱，客户发来的邮件都发送到这个总邮箱里。三种情况，应该没有少让你操心吧！那我们又应该如何进行有效管理呢？
业务监管与辅导不到位<详细分析>
业务人员每天在忙什么？业务进度怎样了？业务员的工作是否需要辅导与监督？客户的邮件及时回复了没有？刚走上业务岗位的新人，邮件发出前如何方便地进行审核？大量的广告投入获得的业务机会充分利用了么？主管怎样才能轻松掌握每个业务人员的业务情况并实现控制？
业务过程查询不方便<详细分析>
业务员每天要面对多个不同的客户，每个客户的业务过程可能很长，长时间没有联系的客户突然又再与我们联系，对以前往来的历史记录的查询就很有必要，送过什么样？报过什么价？这些都是非常重要的业务数据。
恶意删除与修改<详细分析>
经过前期的业务跟进后，准备下单的客户资料和与该客户的历史记录资料如果别发生恶意的修改或删除，后果是可想而知的。
人事变动时<详细分析>
人事变动是每个企业很正常的现象之一。人事变动可能造成客户资料及业务往来记录遗失等问题，使得后期业务跟进难于继续进行，形成业务中断。
内部沟通不畅<详细分析>
生意好了，业务量大了，人多了，协调工作的要求大了，各岗位与各部门之间难免出现沟通不畅的问题，以至于互相推委责任，如何做到顺畅、高效沟通，责任到人呢？
忙中有错<详细分析>
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