一．服务介绍
现代企业（特别是中小企业、个体户）将企业中的IT部门的职能全部或部分外包，进而集中精力发展企业的核心业务，这种形式已成为IT管理及应用向专业化发展的趋势。北京芯锐公司作为专业的IT服务公司，多年来致力于计算机及网络故障排除与维护，具有一套成熟的计算机服务理念与企业级整体网络管理的成功经验。可帮助企业简化IT管理提升IT服务品质，节省IT投入成本，有效减少因计算机及网络故障而造成的巨大经济损失。并为用户提供专业的服务，进而满足用户深层次个性化服务需求。
商业管理系统外包服务，就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部*优秀的IT专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。
二．外包签约服务优势
1．签约客户可以节省下更多的人力、物力、财力做自己*专长的事！一经签约：
◆商业管理软件（超市软件、餐饮软件、服装软件、美容美发软件、医药软件等）故障全搞定；
◆商业管理硬件（收款机、收银机、POS收银机、触摸屏收款机）故障全搞定；
◆商业管理系统连接的产品：电脑故障、电话故障、打印机故障、传真机故障、复印机故障、网络故障、计算机软硬件故障等全搞定。
2．签约客户享受单一工程师终身服务制。服务延续避免新人搞不清楚状况！费时费力！
3．签约客户可享受随叫随到不限次的VIP优先服务！正因为专业所以北京芯锐公司敢如此承诺！
4．签约客户享受商业管理系统的产品采购、安装、调试、维护等一条龙贴心服务，让签约客户买的放心，用的安心！
三．服务内容
◆硬件支持：硬件故障诊断和排除,帮助客户推荐/采购电脑及电脑周边设备，负责安装、调试、维护；
◆软件支持：软件故障诊断和排除，服务器和工作站的系统安全管理及文件系统的权限安全管理，数据备份；
◆网络支持：根据客户需求进行相关网络搭建，实现内部网络资源共享、企业网络Internet接入、网络入侵检测；
◆病毒防御：病毒查杀，帮助用户选购硬件防毒设备，为客户安装专用防病毒软件、定期病毒库的更新以抵御计算机的防御能力；
◆定期对故障发生率，故障类型进行跟踪统计，找出相应问题所在，有目的性的进行一对一培训。从而实现有效预防，使整个商业管理系统环境更加高效运行；◆对所有电脑均进行归档，为客户制定商业管理系统投入规划，降低成本的同时，保证时时领先竞争对手。 |
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