深圳（东莞/惠州）ISO认证机构对企业进行审核的过程,他们作为第三方机构,有帮助企业提升管理水
平的职责，通常审核过程中开出的不符合项就是给企业提出的整改意见。深圳（东莞/惠州）ISO认证机构
审核过程中，很大程度上是为企业找符合项，并不是一定要找出不符合项。
深圳（东莞/惠州）ISO认证机构提出的问题，被审核企业应重点从以下几个方面来整改：
1. 重视意识与能力培训
只有相关人员具有强烈的愿望，清楚自己在活动中的职责、方法、准则，并具备相应的技能，才能使
活动满足要求并处于有效控制之下。如果员工提高活动绩效的意识强烈，那么，他提高自身能力的欲望必
然强烈，其能力也容易得到提升；反之亦然。因此，意识是培训的重点。意识培训就是通过弄清“为什么
？”而使其看到要求的重要性与必要性，形成主动工作的意愿。
“为什么？”的问题解决了，就弄清了该项“活动”的目的与意义，就不再“因为要求作，所以就做
”，就会“因为需要做，所以必须做好”，从而激发出员工的内在动力，其它“什么人”、“做什么”、
“怎么做”等一系列的事情就会迎刃而解。
为了提高培训工作的针对性、适应性和有效性，培训还必须与具体活动相结合。例如解释“质量计划
及其作用”时，*好选择学员身边的活动进行解剖分析，使其澄清概念，掌握方法，印象深刻，收到举一
反三的效果。
2. 提高内审员素质
内审员是贯标的中坚力量，他们素质的高低将决定程序文件的科学性与可操作性，其对标准的理解和
对企业生产经营活动的熟悉程度，将直接影响贯标的效果。因此，内审员不能只熟悉本岗位活动，要熟悉
全局，融会贯通，有较高的综合素质与表述能力，这样才能做到像老师教学生，用一桶水灌一杯水，把内
审变成宣传队、播种机。为此，企业要加强内审员培训，通过标准学习、实例探讨、外聘授课、总结分析
等活动，不断提高内审员的综合素质。
3. 不断优化管理文件
企业从无到有，从小到大，其管理总是要经历从粗放到精细、从复杂到简单的过程。随着企业的发展
，制度越来越全，文件越来越多，管理体系也越来越完善，但同时，工作可能越来越繁琐。特别是企业贯
标认证之初，大家对标准的理解都不深，形成的文件数量多，但许多文件可读性不强，可操作性差，执行
者在文件与记录的海洋中不知所措，工作被动。这种状况与标准要求背道而驰，显然也难以持久。因为只
有简便实用，才容易为大众所理解和接受，才有生命力。
因此，随着贯标的深入，企业要定期评价文件的有效性与适宜性，适时修订文件，摒弃形式，去繁就
简，优化文件，现实企业管理从粗放到精细，从细化到强化，从强化到简化的过程。例如：
3.1. 一项活动的记录能合并到一张纸的就决不用两张；
3.2. 一个环节控制就有效的活动，决不设计第二个岗位介入；
3.3. 已经被全体员工理解、接受或成为习惯的要求，其文件就要弱化。
4. 扩大内审覆盖面
手 机：18926043348
13760162644
联系人：宋先生
网 址：www.iso88.com
www.iso518.com
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电子邮箱：isobhd@sina.com |
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