深圳桑拿水疗管理系统|沐足推拿管理系统|美容SPA管理系统|温泉度系统

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公　司：广州德讯软件

发布时间：2012年09月17日

有效期：2013年03月19日

联系人：吴先生

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企业信息

吴先生 (销售)

联系时，请说是在企业录看到的，谢谢！

电　　话： 020-61089918 传　　真： 020-61089918 手　　机： 13710807993 在线联系：地　　址：中国广东广州市广州市天河区燕岭路89号燕侨大厦4楼邮　　编： 513000
公司主页：	http://gzdexun.qy6.com(加入收藏)

详细说明

    2003年至今，广州德讯软件一直稳健成长，专注于酒店、桑拿水疗、沐足推拿、美容SPA、温泉度假村、棋牌茶艺、夜总会、酒吧茶楼餐饮、健身会所等酒店娱乐餐饮类行业电脑管理软件的开发与服务。

           十多年来广州德讯软件产品更加成熟，项目经验日趋丰富，特别是公司推出的基于互联网的连锁管理系统，实现了企业全员参与信息化管理的经营模式，是企业走向全面管理信息化的*佳合作伙伴。德讯软件完全自主开发，全面整合酒店娱乐餐饮行业，前后台高度集成，采用大型数据库，在国内众多连锁企业多年的使用证明：德讯软件管理功能全面、充分稳定、安全可靠、操作简便。我们的使命   持续不断地为客户提供*有价值的管理软件和服务。我们的愿景   成为具有顶尖水平的酒店、娱乐、餐饮管理软件服务供应商。公司价值观   以质取胜、质在必得、专注成就专业。

              广州德讯软件拥有一支配合默契的顾问和实施团队，它由一批经验丰富、富有活力并且勇于创新的专业人士组成。他们分工协作，根据客户需求，制定管理系统建设的阶段性及*终目标，提供管理系统技术架构平台的解决方案，确定双方项目小组，明确各自职责。在具体实施阶段，制定项目进度计划，为客户提供需求分析、项目规划、项目实施监控等全程服务。根据客户需求，提供系统级和模块级的客户化定制，在进行安装、测试后对客户进行系统的使用培训，*终完成项目验收。

一、需求分析

1.1形象需求

现在的夜总会在出品方面的很有特色，环境幽雅，装修豪华，但在很多方面还在使用手工方式来处理问题运作问题，在目前前卫的广州，给客人的感觉是，出品优秀，服务一流，但在运作方面‘现代感’略显不足。目前全国大多一流KTV企业都使用电脑来处理运作及管理问题，对于在广东KTV企业，跟上时代，使用电脑，提升形象已是必须。

1.2安全需求

手工KTV管理方式在安全方面有很多不可避免的问题：

在收银方面手工计算容易产生错漏

轻则百元，重则千计，漏计企业损失事小，错计客人投诉事大，一但发生错漏，易造成客人误解，企业声誉将受到很大影响，客人流失在所难免。

收银与楼面合作漏单或漏品

此类事情经常发生，一般都是真对自己的朋友或熟人，下单不计单，手工管理一般使用厨部留单，事后与前台收银帐单对帐来监控，但厨部单据较乱，单量一大基本无法对清，也很难跟踪到责任人。

＊收银与楼面串通，不知会顾客，暗中打折，私拿折扣款

＊收银员更改菜单少收帐款

＊广州德讯软件收银员私拿票据无记录

由于餐券不回找，需防止收银员以餐卷应收余额充现金的情况等等

1.3服务需求

提高收银结帐时间：客人在结帐时的耐心是很有限的，此时也*易产生投诉，结帐时怕发生错漏，收银员都较为谨慎，特别是出品较多的大单，核价计价速度更是缓慢。结帐时间过长，已成为某些客人逃单的理由。提高结帐速度，改善服务，这是重要一环。

提高咨客服务质量：咨客的作用是带位，引座，她必须预先知道台房大小，空房空位情况，台房的预订情况，避免带着客人空跑，或不合理的台房安排。

提高楼面的服务质量：广州德讯软件只有及时了解决客人的就餐时间，上菜情况才能更好的在不同的状态下为客人做好服务

提高厨部的服务质量：客人催单是再普通不过的事了，原因是厨部没有做好合理的出品顺序及时间安排所置，如果厨部能预先知道各出品的下单时间，就可避免某出品被长时间搁置不出，减少客人催单情况

1.4管理需求

事后管理不能满足管理要求。一般酒楼目前手工管理理想的状态是：每日能在收市后一小时内，统计生成出当日的营业日报。月底生成简单的统计分析报表。企业的经营决策常常得不到数据的及时支持。

管理方面人手不足：广州德讯软件手工管理在某些方面常常心有余而力不足，如做好时段客流分析，就能合理安排不同时段的人力资源，做好‘出品成本核算’，就能合理安排菜式品种，做到利润*优，做好‘出品销售排行’就能及时了解客人的喜好，并做好备料等工作….等等，这些道理企业都很清楚，但人力不够，基本无法完成，即使偶而为之，也不能常久，当企业在进行经营决策时得不到数据的有效支持。
联系电话：13710807993  吴先生
电话：020-61089918
邮箱：537430@qq.com
联系QQ:537430公司网站 http://www.dsfree.com
地址广州市天河区燕岭路89号燕侨大厦4楼深圳桑拿水疗管理系统|沐足推拿管理系统|美容SPA管理系统|温泉度系统

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