供应Y3客户关系管理系统

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公　司：广州银光软件有限公司

发布时间：2016年11月11日

有效期：2017年05月13日

联系人：吴经理先生

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企业信息

吴经理先生 (市场部经理)

联系时，请说是在企业录看到的，谢谢！

电　　话： 020-62818000 传　　真： 020-62864200 手　　机： 15012423365 在线联系：地　　址：中国广东广州市广州市天河区奥体南路6号大灵山科技孵化器7号楼201 邮　　编： 516600
公司主页：	http://agwz2011.qy6.com(加入收藏)

详细说明

Y3客户关系管理系统，目前市场上唯一专业根据直销行业量身定做的集客户关系办理（CRM）、订单办理、物流办理于一体的系统，能够高效办理客户资源、提高进线客户下单率、流程化办理订单从下单、审核、发货、收退货以及快递公司结算，结合仓库的进销存办理，有效的将公司各部门统一在同一平台上高效的开展工作。
有任何疑问或者不清楚的请及时与我联系。吴生 15012423365 QQ： 501928787 欢迎垂询~
客户办理可以通过网页的形式进入，实现远程办公，也可以用Y3 DMS Callers坐席软件自动登陆进入，实现话务员对本身客户维护的办理及总体客户资料的调配，并根据呼唤中心、网络购物的客户资源办理方式实现相应的功能，具体以下：
1. 客户新进：通过呼唤中心的电话呼入或者手工添加的客户资料。客户资料保留一次后永不消失，只要查询对应的资料就可以获得；
2. 话务员可以通过筛选本身的客户资料来进行回访，并对客户进行分级办理，详细纪录客户的跟进历史和客服历史等；
3. 客户的跟进纪录，电话纪录，订单纪录等都可以在客户资料里查询到；
4. 实现无限分层结构的权限办理体系，并对客户敏感资料实现多层加密珍爱，实现客户资料的绝对平安办理；
5. 阐发并对客户资料进行分派或者调换，实现客户资源利用率*大化；
6. 事项，便于员工间沟通，也便于本身对客户的跟进安排；
7. 再跟客户沟通过程中，，该订单确认后自动进入后面的订单办理。

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