随着新经济时代的来临，信息技术的发展，市场竞争愈加激烈，同时竞争手段也发生了变化。外包作为一种获得竞争优势的有效途径正在被世界上越来越多的企业所采用，并在企业管理实践中取得显著效果。据国际数据公司的资料显示，全球2001年外包服务方面的开支为1，320亿美元，而亚 太地区年增长率高达15.1%。《财富》杂志也报道，目前全世界年收入在5，000万美元以上的公司，都普遍开展了业务外包。企业欲获得竞争优势，正确认识、行使业务外包显得非常必要。
一、外包产生的原因
外包，其*直接的解释是“外部寻求资源”，即把不属于自己核心竞争力的业务包出去。通俗地说，是把自己做不了或做不好或别人做得更好更便宜的事交由别人做。企业在充分发展自身核心竞争力的基础上，整合、利用其外部*优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高生产效率、增加资金运用效率和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。
1、未来的不确定性增加
2、速度的威胁
3、客户对服务水平的要求不断提高
4、企业自身资源的限制
二、外包带来的竞争优势
外包并不是将自己的蛋糕分一块给别人，而是与别人分享一块更大的蛋糕。通过外包，企业可以获得一系列益处：
1、降低企业的生产成本
2、使企业实现*佳资源分配
3、强化公司的核心能力
4、降低风险
三、如何有效外包
成功实施外包战略能帮助企业降低成本，增强竞争优势，提高质量、效益和市场占有率。同时外包失误也会给企业带来相应的风险，如技术泄漏、外包质量、外包管理以及企业融合的问题。所以准确实施外包对于企业能否获得竞争优势至关重要。如何有效外包也是企业经营者*关心的问题。
一般来说，下列业务应该外包出去：(1)合作者能比本企业完成的更加出色的；(2)合作者能够以更低的费用完成的；(3)合作者能以更快的速度完成的；(4)外包商能在销售方面取得更大成功的；(5)需要在某一遥远的、具有不同文化的国家进行的；(6)需要特殊能力的，如获取政府基金；(7)需要昂贵资源但可能出现新型资源使其贬值的；(8)在企业内部进行代价太大的；(9)投资回报率较低的。
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