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服务宗旨：用户满意！
服务理念：用户的每一件小事，都是我们的大事！
服务承诺： 一经选择 天天省心
我公司的五个“每一天”精神：
每一天都有热诚细心！
每一天都有创新意识！
每一天顾客都在心间！
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每一天都有精彩结果！
★武汉神州热水器维修点，质量好，维修放心；
★武汉神州热水器维修点按国家规定收费，按国家规定进行售后保修服务；
★武汉神州热水器维修点按国家之规定执行保修90-180天的专业维修公司
★武汉神州热水器维修点使用原厂优质配件，保障使用寿命
★武汉神州热水器维修企业目标：解决故障让客户满意
★武汉神州热水器维修企业宗旨：修不好不收费
★武汉神州热水器维修企业准则：行动迅速，马上行动
★武汉神州热水器维修企业理念：做客户满意的事，用专业的心，做专业的事！
★武汉神州热水器维修服务特色：全程服务、全面安心！一次上门，解决多个故障
全城24小时热线：400-655-6862
武汉神州热水器维修售后服务承诺：
◆（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
◆（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
◆（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
◆（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
◆（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
◆（6）经我中心(武汉神州热水器维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
◆（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
◆（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
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