日立空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：
1. 仪表着装整洁：
每位日立服务人员在上门服务前，必须确保自己的仪表整洁，着装规范。穿着公司统一的制服，佩戴工作证件，展现出专业、可信赖的形象。
2. 礼貌自我介绍：
到达用户家中后，服务人员应主动向用户进行自我介绍，并说明来意。同时，向用户表示感谢，感谢他们选择日立的产品和服务。
3. 征求用户许可：
在开始任何服务前，服务人员需明确告知用户服务流程，并征求用户的许可。确保用户在了解并同意的情况下，才进行后续的操作。
4. 保护用户环境：
服务人员在服务过程中，必须注意保护用户家中的环境，避免造成任何不必要的损坏或污染。在进出用户的居住空间时，应小心谨慎，避免碰撞或摔倒。
5. 铺设工作垫布：
为了避免在安装或维修过程中弄脏用户的地面或家具，服务人员应在工作区域铺设专用的工作垫布，确保工作环境整洁。
6. 沟通安装位置：
在安装产品前，服务人员应与用户充分沟通，了解用户的期望和需求，并确定*佳的安装位置。确保产品的安装既符合用户的意愿，又符合产品使用的规范。
7. 尊重用户物品：
在服务过程中，服务人员应尊重用户家中的物品，不得随意挪动或损坏。如需移动用户的物品，应事先征得用户的同意，并在服务完成后恢复原状。
二、东莞日立空调服务政策如下：
1. 尊重客户：服务人员要尊重客户的意见、需求和感受，以礼貌、友善和尊重的态度对待客户。
2. 专业性：服务人员应具备专业知识和技能，能够为客户提供准确、专业的解答和服务。
3. 热情周到：服务人员应积极主动地为客户提供服务，关注客户的需求和问题，保持热情周到的态度。
4. 耐心细致：服务人员应耐心细致地倾听客户的问题和需求，不厌其烦地解答客户的疑问，为客户提供满意的解决方案。
5. 诚信守信：服务人员 |
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