宁波永发保险柜厂家售后服务电话

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公　司：永发保险箱

发布时间：2024年04月10日

有效期：2024年10月10日

联系人：黎明先生

加为商友

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联系信息

企业信息

黎明先生 (经理)

联系时，请说是在企业录看到的，谢谢！

电　　话： 400-699-0665 传　　真： 400-699-0665 手　　机： 18306093340 在线联系：地　　址：中国浙江宁波市宁波松牌路105 邮　　编： 400-699-06
公司主页：	http://cqsdkt.qy6.com(加入收藏)

详细说明

永发保险箱全国售后服务热线400-699-0665
1.若维修师傅迟到时间小于30分钟，应首先向用户道歉，可以以交通受阻为理由向用户解释，争取得到用户谅解不能以服务用户太多为理由.；若用户要赶时间可主动提出改约，再按约定时间提前上门。

2.若维修师傅迟到时间超过30分钟或更长.驰球保险柜售后维修电话-全国24小时报修电话(维修/专线)首先向用户真诚道歉，可解释为本来是安排其他师傅上门，但他在另一具用户家耽误了，临时改派我来，所以耽误了时间，希望得到用户的谅解。

3.放置工具箱

放置工具箱时要找到一个靠近产品的合适位置，在保证工具箱不弄脏其它用品的前提下放好工具箱，然后才开始工作。

四.开始服务

1.耐心听取用户意见

维修师傅要耐心听取用户意见，消除用户烦恼，维修师傅服务语言要规范，语言文明、礼貌、得体；语调温和，悦耳、热情；吐字清晰，语速适中。

2.故障诊断

维修师傅应准确判断故障原因及所需更换的零部件，若超保产品，则向用户讲明产品超保需收费，征得用户同意并出示收费标准。

3、维修服务

1.如果维修师傅在用户家服务时接到另一上门信息，需马上上门处理，要向用户解释需打个电话不准用用户家电话.，讲明现正在用户家服务及尚需时间，根据用户的轻重缓急程度改派其他维修师傅或同用户改约时间。

3.测试通检。维修师傅要保证产品修复正常，且无报修外的其它故障隐患。

4.指导用户使用和产品清擦及现场清理。要向用户培训产品的基本使用常识及保养常识。

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