前两天，支付宝为相互宝项目拍摄了一支短片《答案》，短片以病人自述的方式现身说法，讲述了四位罹患大病但经济困难的普通人，因为加入相互宝而获得帮助，*终成功治愈的故事。
相互宝一周年普通人的倔强与挣扎，真实呈现，令人感动。
跳脱短片本身。其实不止支付宝，这两年抖音、快手、携程、网易云音乐等越来越多的品牌，尤其是互联网品牌的营销有了一个新的趋向：就是用户走向台前，TA们成为品牌营销的主角，直接参与到品牌的建设当中。
在此趋势下，品牌不仅需要重新思考自身的营销，更要重新思考与消费者、用户之间的关系。
消费者也开始厌倦那些经过包装的明星营销。包括阳狮在内的广告机构，都开始直接招募素人进行拍摄。
如果要深究，这是互联网媒介所带来的转变。传统营销时代，渠道为王，对于品牌而言集聚的曝光才是王道，明星是绝佳的选择。
随着社交媒体兴起，彻底的改变了消费者与品牌沟通的方式。当曝光不再成为品牌的唯一目的，素人广告应运而生。
他们平视化的视角符合互联网的沟通方式，同样他们平凡小人物的“故事”更可以将品牌的故事娓娓道来，容易引发观众的共鸣。
结语，无论从营销成本还是效果上，用户站台都是触达消费者，拉近与消费者信任感的*佳途径。
同时，用户代言也是基于品牌终端消费者购买行为的思考，用户思维的深化与践行。
诚然，用户走向品牌营销的台前，归根到底是用户与品牌之间关系的深化。
这即是未来营销的趋势，也让营销的方法论应该从流量运营升级到用户运营，从产品运营升级到体验运营，从竞争视角升级到渗透视角。 |
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