准予办理直接退运货物的范围是：
1、海关按国家规定责令直接退运的货物。
2、货物进境后正式向海关申报进口前，有下列原因的，可由收、发货人向海关申请办理直接退运批准手续：
(1)合同执行期间国家贸易管制政策调整，收货人无法补办有关审批手续，并能提供有关证明的。
(2)属错发、误卸货物，并能提供发货人和运输部门书面证明的。
(3)收货人因故不能支付进口税、费款，或收货人未按时支付货款致使货物所有权已发生转移，并能提供发货人同意退运的书面证明的。
(4)发生贸易纠纷，未能办理报关进口手续，并能提供法院判决书、贸易仲裁部门仲裁决定书或无争议的有效货权凭证的。
经海关审核上述情况真实无讹且无走私违规嫌疑后，可予批准直接退运。
3、已正式向海关申报进口但海关尚未放行的货物，收货人请求退运的。
进口货物直接退运流程：
一、业务流程
(一)申请直接退运：
1、进出口货物收发货人或其代理人(“申请人”)向现场海关递交《直接退运申请书》及有关申请材料;
2、经审核，对符合有关规定的，海关做出准予直接退运的决定;
3、申请人持批准书按照先申报出口后申报进口的顺序向现场海关申报。
(二)责令直接退运：
1、海关做出责令直接退运的决定或意见;
2、企业到现场海关申请办理直接退运申报手续;
3、现场海关经初步审核，同意企业办理报关手续;
4、企业按照先申报出口后申报进口的顺序向现场海关申报。
二、退运需要提交的证明材料
(一)申请直接退运：
1、《直接退运申请书》及有关情况说明;
2、直接退运协议及相关证明材料;
3、入境货物通关单、检验检疫证书及其他进口环节应提交的监管证件，如不具备，应说明原因;
4、报关单手填联、报关委托书、代为办理直接退运手续的委托书，以及合同、发票、装箱单、提单、提货单等;
5、其他海关认为有必要提供的单证。
(二)责令退运：
1、责令直接退运的决定或意见及有关情况说明;
2、其他材料同上述第3、4、5项。
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