兴业产品保修服务承诺
兴业秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
（一）保修服务范围
在产品说明书所述正常使用条件下，保修期内非易损件出现质量问题，兴业负责一年的免费保修； 如故障属于下列情形之一引起，则不在免费保修之列，用户应提供设备成本费，兴业会尽快协助排除故障，使设备恢复正常：
1. 设备易耗品，如切纸机所配刀片刀垫等；
2. 用户不按操作规程操作；
3. 用户人为造成设备损坏；
4. 其他不可抗力因素引起的故障(如雷击、地震、洪水等)。
兴业产品遵循线上线下电话沟通，视频技术指导优先的原则，如客户送修（含发货到兴业服务网点）或需兴业提供上门服务，则为有偿服务，具体收费标准详见《有偿服务收费标准》，并提前24-48小时预约，预约方式：在线预约、电话预约
（二）一年有效期的判定方法：
1、保修凭证：购买、收据、销售方的出库单其中一项，自购买之日起一年之内
2、如不能提供第1条的单据的，则以机身编号出厂日期判定，自出厂之日起一年之内
保修期不会因为产品的转售、维修而受到影响，但是经维修或更换的设备，在原始保修期剩余期限内、或自修复件或更换件从兴业发货之日起三个月内享有保修，以二者中时间较长者为准。
（三）超过一年保修期后，兴业将继续服务于用户，可与兴业按年度签订延保服务合同，或者按次结算。
有偿服务收费标准
有偿服务收费适用范围：超出保修服务承诺范围的其它服务包括：
1、在保修期内，但需要技术人员上门服务的。
2、超出保修期，需要技术人员上面服务的。
兴业品创始人翟志峰先生自1999年起涉足办公设备行业，起步于上海，涉深印后设备，广告印刷，图文设备，纸张耗材领域，而后立足于北京，经过不懈的努力，于2003年一手创立了北京延中兴业科技有限公司，经过近15年的积累和发展，至今已经发展成为集研发，生产和销售于一体的新型科技企业。将来我们将将始终坚持以产品质量生存为依托，以服务前行为准则的宗旨，一如既往的秉承以人为本，用心服务，追求卓越的企业文化，感恩前行。
公司名：北京延中兴业科技有限公司
联系人：翟志峰
手机：13911628280
固定电话：
010-62136542/010-62121306/010-63308611、010-63498546/400-888-3336/400-8883346
邮箱bjyzxy_vip@163.com/970890827@qq.co |
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