淄博恒宇商贸有限公司的授权服务中心已经通过任我行公司的层层考核,公司服务人员都具有公司发放的技术工程师证书。
服务内容包含:软件安装: 数据库安装、数据修复恢复、网络版连接设置(局域网和远程连接)、日常技术问题咨询
培训服务: 根据客户使用需求,对客户方操作员进行软件操作培训、打印格式设置,帐套出错、年结存
软件维护:解决软件在使用过程中出现的问题 ,如:软件登录异常、无法正常运行、软件安装
软件升级:提供软件升级程序,为客户安装和数据升级
数据修复:在可修复的范围,为客户修复故障数据
系统安装:安装操作系统,常用办公软件及常用工具软件
电脑维护:硬件问题的检查、维修(不含配件费)
查杀病毒:系统全面杀毒(不含杀毒软件)
服务特点:1.统一的服务资源调度:
统一调度公司服务资源,及时响应用户服务请求!
2.雄厚的技术实力:
集中管家婆优质服务资源,专家级服务及实施工程师;
与产品研发部门紧密衔接,专业、迅速地解决用户问题;
3.服务时间:
售后服务时间,周一至周六,早9:00——晚5::00热线和网络在线服务;
4.丰富的服务响应手段
提供电话、QQ、旺旺、帮我把、远程等多种服务响应手段。 |
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