114号码查询系统/114电话查询系统软

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公　司：北京龙人计算机系统工程有限公司

发布时间：2015年09月29日

有效期：2016年03月30日

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详细说明

114查号台，是我们结合自身在程控交换、客户交互式开发平台多年的从业经验，集成了计算机网络技术和计算机语音集成技术，实现114查询电话在话务员处理坐席上的排队，使打入114的用户获得*快、*好的服务。配合本系统强大的统计分析和数据管理功能，包括话单统计分析、话务员工作状况分析和电话号码数据管理，形成了一套完整的电话号码查询人工处理系统。成为了现阶段成功地解决114查号系统解决方案中极具代表性的产品。

114查号台采用半人工工作方式，电话打入首先由话务员接答，话务员输入查询编码，系统将数据库内所有符合编码的用户信息显示出来，话务员选中所要查询的记录按《报号》，系统将呼入转入后台IVR 完成查号功能。

本系统适用于电信、铁路、大型企事业单位、油田、宾馆饭店等114 查号业务,龙人国内*大电话自动语音应答（IVR）产品供应商，包括112、114、170、录音系统、IVR等系统。
欢迎洽谈，软硬件OEM / 提供OEM开发服务：（网络不便产品演示与免费试用版请点击登陆公司网站）

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