基本功能：
详细的客户档案：可将客户的基本资料、联系方式、状态、类型及业务交往等信息存为客户档案，将客户资源有效的积累起来，并提供快速智能的查找方式。
电话录音功能：客户来电或者去电时系统会根据设置进行来去电自动录音，可以随时收听客户来、去电录音和语言信息，并有效提高企业的服务质量和工作效率。对于销售型企业来去电话录音功能可以实时记录与客户每笔业务的录音，以备业务繁忙时忘记通话记录时，可以随时查看通话记录。
来电弹客户资料：客户来电时，系统会根据来电号码快速自动弹来、去电客户的客户档案、业务交往记录，及以往客户联系记录等信息，继而进行更贴心的服务。
来电 去电查询：该系统具有来、去电的信息查询，可以查询当天、一周前、一个月前及某一时段的全部来去电信息，防止重要客户和重要信息的遗漏和删除。
任务安排和定时提醒功能：领导或员工在使用该系统时每天可以自行进行任务安排，并且可以连续设置定时提醒功能，以便其因工作繁忙或其他原因忘记安排的任务。
资料备档功能：该系统提供了资料的备份EXCEL的导进导出。从主观上确保了客户资料的可靠性 安全性 灵活性以及实用性。
完整的服务记录：任何客户联系记录均可自动保存为该客户档案；同时可轻松获取来电客户的号码，进行通话回访或发送短信等方式，向客户推荐其适合的产品，并对客户发布重要相关信息、产品及价位更新信息，将被动式的销售变为主动。
群发短信息：方便客户联系，可给一个客户或多个客户发送节日生日问候、产品促销信息等，提高客服质量的同时，也可有效保持与客户的联系，同时也可对企业内部员工进行信息通知。
批量拨打：系统配置了电话批量拨打功能，可自动依次拨打多个客户电话，未拨通的还可定时提醒，有效避免漏拨，高效有序。
电脑拨号：启用电脑拨号功能，避免拨错号的尴尬，同时解放双手，非常方便。
权限管理：管理员账号可以管理设置销售员和下一级的账户和密码，可以及时观察下一级账户的情况。
以上功能都是该系统的主要功能，实现客户管理，客户资料共享，具备来去电弹屏，电话录音，电脑拨号，绩效评估，日程提醒等功能。以*低的成本实现呼叫中心的功能，适用于集中式的中小企业的销售部门和客服部门。本系统可以解决企业快捷 客户资料信息的实时与准确。销售人员的，撞单 抢单 乱报价，细致入微的销售过程 个性化的批量操作，客户资料 销售数据的保密 丢失，销售人员每天的工作计划，销售过程中的遗漏与盲点等等诸多问题。
总之一句话，帮助企业建设信息化的业务平台，快速提升企业销售业绩，有效跟进并处理号业务关系，维护企业团队的高效能，提升企业*大利润化，是我们科信人的生存理念。 |
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