上海伊莱克斯空调维修专业许诺：
(1)不向市场或消费者提供有缺陷的产品 或服务——以顾客为核心
(2)每个环节都建立管理制度，不允许存在失控的漏洞——过程方法、管理的系统方法。
(3)每个环节都有纠偏措施——持续改进
(5)以人为本，充分发挥每个员工的主观能动性——全员参与
(6)依据市场发展要求和企业发展及时调整，实现动态平衡——基于事实的决策方法，持续改进。
(7)零缺陷服务—分为：售前、售中、专业三个部分。
(8)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(9)服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假伊莱克斯空调不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。
(10)经我中心(上海伊莱克斯空调修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为1个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修
(11)客户在我中心修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。
(12)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表。
(13)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。上海伊莱克斯空调修理中心具有国家建设部颁布的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员修理专业服务商。
24小时报修电话；号码详见页面联系方式~~
伊莱克斯空调24小时专业维修电话；号码详见页面联系方式~~
上海伊莱克斯空调维修的企业目标：
努力打造伊莱克斯空调服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:家电维修问题变化虽然很多，但是相信没有解决不了的问题!
上海伊莱克斯空调专业中心的员工不仅要能解决常见的问题，而且要及时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。我们均以及时赶到客户家中或公司为第一要务。
我们将采用互动的方式，为客户提供*大程度的帮助和支援，维修工作人员必备工具必须随身携带。以应对突发状况！~
服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心声
伊莱克斯空调专业服务热线；号码详见页面联系方式~~
上门维修服务流程如下：
第一步【拨打热线】第二步【登记预约】第三步【准时上门】第四步【检查故障】
第五步【确定费用】第六 |
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