一家好的汽修店市如何立足的安通天下连锁养修

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公　司：上海罕尔润滑油有限公司

发布时间：2017年03月18日

有效期：2017年09月14日

联系人：周经理先生

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周经理先生 (经理)

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电　　话： 400-0217880 传　　真：手　　机：在线联系：地　　址：中国上海奉贤区上海市奉贤区联合北路215号第1幢4190室邮　　编：
公司主页：	http://haner156.qy6.com(加入收藏)

详细说明

一家好的汽修店市如何立足的安通天下连锁养修
「*重要的两件事」
1、留住客户；
2、创造新客户+利润空间。
一个满意客户会介绍8个潜在客户，其中4个会变成新客户。满意的客户是建立在过程满意+质量满意+价格满意之上的。
发展客户关系的步骤分别是客户服务-客户满意-客户关怀-客户关系-客户维持(促进)。对客户做出承诺，尽可能达到;客户关怀就是让客户的心倒向你。*终发展成良好的客户关系并维持下去。
但开发新客户的成本要十倍于维系旧客户。开发新客户需要7个步骤，分别是：
技术口碑;
信心建立;
好感提升;
广告宣传;
品牌塑造;
促销活动;
找到客户。

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