美服云客服——客服工单系统，智能客服

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公　司：安徽美服网络科技有限公司

发布时间：2018年04月18日

有效期：2018年10月18日

联系人：程程先生

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程程先生 (市场)

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电　　话： 0551-66103656 传　　真：手　　机：在线联系：地　　址：中国安徽合肥市高新区天元路软件园邮　　编：
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详细说明

美服·云客服，基于云计算的SaaS客服管理平台，帮助企业轻松管理终端客户的服务请求。我们致力于为客户提供*先进、*完善的客服管理解决方案，始终围绕以改善客户服务满意度、节约服务成本为宗旨，提升企业品牌竞争力、激发服务价值为目标。我们使命是为企业提供*佳的云服务平台。
1.多样化的客户支持
在一个平台上统一受理来自电话、网站、电子邮件、微信、微博、APP等渠道提交的客户服务请求
2.全面的客户管理
多部门共同建立、维护并发展客户关系，为客户提供一对一的支持服务，提高顾客的满意度和忠诚度。
3.透明化的客服绩效考核
统计客服响应时间和客户满意度，分析客服的问题处理技巧、能力和态度，增进管理效率、推动公司良好运作
4.便捷式的自助知识服务；
强大的数据库功能，可以将工单直接转化为数据库文章，方便客户查找相关信息。
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