尊敬的松下用户您好！非常感谢您使用我公司冰箱系列产品，我们将为您提供*周到和*优质的服务，如果您在使用过程中出现故障或有什么疑问，请您致电我们免费客服电话：0755-82060599 82366505 用我们的真心为您服务；用我们的热心为您解除困难！
松下冰箱产品服务政策： 0755-82060599-82366505
1 松下冰箱在三包有效期内，用户必须出具购松下冰箱和有效三包凭证才能享受包退、包换和保修的权利；若用户无法出具有效的三包凭证和购机，则依照出厂日期后的第90日为三包期的起始日期。
2、自购买之日起七天内，松下冰箱出现国家规定的《冰箱商品性能故障表》所列性能故障，经鉴定属实的，用户凭证明购买日期的正式松下冰箱、有效保修卡，可到原购机地点要求退货或换货。经销商应将故障现象标注清楚，将证明购买日期的正式松下冰箱或复印件、有效的保修卡连同松下一起返回所在区域的松下冰箱机指定服务点，指定服务点核实（故障现象、保修卡及用户资料）无误后，才予以更换同型号同规格的松下冰箱
3、 自购买之日起第八天至第十五天内，若松下冰箱出现国家规定的《冰箱商品性能故障表》所列性能故障的，经鉴定属实的，用户需持有证明购买日期的正式松下冰箱、有效的保修卡，到指定服务点要求换货或维修，对于更换松下冰箱的用户指定服务点同时收回旧保修卡和购机凭证（松下冰箱或收据）复印件，重新开具新保修卡给用户。
4、松下冰箱维修参照国家三包法第十一、十二条规定，七天内可选择退换，十五天内可选择换修，符合换货条件的按规定给予更换。
5、 保修说明：保修服务只限正常使用下有效。一切人为损坏及以下条款均不在免费保修范围内。但我公司提供维修服务，并收取适当费用。
5.1、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸等造成的松下冰箱损坏（如：食物液体沾渍、外力作用、外围部件的刮痕、划伤和损坏等）。
5.2、用户自行拆机，非经松下冰箱有限公司认可之维修和改装（如：改频、安装、调整或任何不正确改变所造成的损坏）。
5.3、使用非厂家认可的配件，未依说明书使用、维护、保养，因运输及其它意外而造成海尔洗衣机损坏。
5.4、不正确或不正当的操作使用所造成的松下冰箱故障或损坏。
5.5、松下冰箱外表的各种标签、各类零件（如按钮），自耗零件和因使用而造成松下冰箱的磨损。5.6、超过三包有效期的。
5.7、无三包凭证及有效松下机的，但能够证明该松下机商品在三包有效期内的除外。
5.8、三包凭证上的与商品实物标识不符或者涂改的。
6、 人为损坏的故障机，不再享受保修权利，我公司提供维修服务；但进水机或严重人为损坏机维修应当先签定有关《维修协议》。
7、 深圳松下机维修产品在三包期内出现国家规定的《冰箱商品性能故障表》所列性能故障同时又有人为损坏的，不再享受保修权利，但我公司提供维修服务，同时需视损坏情况收取维修材料费和维修劳务费。
8、松下冰箱 不符合保修条件需收取费用的，须在维修记录或收费松下冰箱或收据上注明不符合保修条件原因，并请用户签名认可，否则出现用户投诉，将由承修单位负责。
一、不制冷维修...打开冰箱电源开关后，冰箱工作正常但不制冷故障的维修二、制冷差...冷藏室的温度降不下来，冷冻室不能结冰或者跟冷藏室温度一样三、不停机...打开冰箱电源后冰箱压缩机一直工作，达到设定温度后应该自动停机四、不开机...打开电源开关冰箱没有任何反应，跟没有电情况一样五、冷藏室结冰...冷藏市温度一保证食品新鲜的，结冰说明冰箱出现故障温度过低六、冷冻室正常冷藏室制冷差...冰箱基本工作正常但冷藏室温度无法达到想要的温度七、冰箱灯不亮冰箱不通电维修...通电后冰箱没有任何反应，或者冰箱工作正常但是指示灯不亮八、冰箱通电跳闸
特此注明：如私下与工人达成协议，维修后没有索要维修保修单，电器出现故障，本中心概不负责！
福田南山服务电话：0755-82060599
罗湖盐田服务电话：0755-82366505 |
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