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日本总社：日本青山商事株式会社
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海淘中，发来的商品损坏比较常见，这种情况出现时应该怎么处理呢？
购买的东西在运输途中损坏，有些转运公司的客服总是互相推诿，没个处理方案，也不知道该如何投诉。这个问题大大影响海淘信心。我们所能做的是尽量选择一个信誉度较好的转运公司，比如日本速达转运，网上口碑不错，在赔偿方面比较大方。
当收到货品时若发现外包装已经损坏，应拒绝签收，并向转运公司反映要求解决。若签收后发现内部损坏，应拍照留证，同样向转运公司反映。不过我们发现，一些转运公司明文规定，“对于外箱无明显破损包裹，不包含在理赔范围内”。所以在选择转运公司前，必须将条款仔细阅读。
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