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提问:我只有晚上才有时间,你们能来吗?
回答:公司正常的上门时间是每天早8点至晚20点。如果您在其他时间段需要我们上门维修,*好是可以提前几个小时预约,以便我们为您留守服务人员。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您免费准备的。客服热线;0431-88728862
提问:你们上门还收费吗?
回答:我们已经在同行业率先推行了人性化的服务标准,您在选择我们时,免收上门费。打开机器检查出准确故障您不修的话,仅收取30元检测费用。技师准确的检查出故障部位后,会给您报出总的维修费用 ,这个费用是技术维修费加零件费。只有您认可和接受这个费用,我们才开始维修机器,直到故障排除。这么说吧,那怕您只是想先让我们检查一下故障,了解一下修复所需的费用,然后在考虑是否值得维修,或是需要向领导请示在做决定。我们的回答是肯定的:没问题,我们仅收取30元车的油钱!并会复原您的机器,(事先约定除外)作为消费者,货比三家是在正常不过的事情,更何况有些是单位客户,需要向领导报批才能做出决定,这些我们都是完全能够理解和接受的。我们给客户*大的自由选择权!这就是我们的人性化服务标准!
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