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公　司：华夏家电柳州分公司

发布时间：2015年11月26日

有效期：2016年05月27日

联系人：刘佳女士

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联系信息

企业信息

刘佳女士 (经理)

联系时，请说是在企业录看到的，谢谢！

电　　话： 0772-5371579 传　　真：手　　机：在线联系：地　　址：中国广西柳州市柳州顺丰区锦绣苑邮　　编：
公司主页：	http://aa5371579.qy6.com(加入收藏)

详细说明

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1、用语，亲切、诚恳、谦虚，语速适中，语调平和。

2、使用文明礼貌用语，如您好、我是华夏维修XX号维修师、早晨、晚上好、谢谢、对不起、让您久等了、给您添麻烦了、很抱歉、请谅解等，严禁讲粗话、脏话、忌话。

服务规范：

1、接到公司的客服信息后20分钟内联系客户预约上门服务，否则而导致客户投诉的视为不约；

2、按约定时间准时上门服务，迟到或失约的应提前打电话联系客户，征得客户谅解，否则导致客户投诉的视为失约；

3、接到客服信息后必须3天内完成服务，否则导致客户投诉的视为超时服务；

4、保修...

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