三菱空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱服务说明:
1. 质量保证:三菱智家保证向客户提供的设备是原厂生产的,并且出厂资料配件齐全。
2. 保修期限与现场服务:在保修期内,三菱智家提供现场服务,并保证随时都有工程师提供各种技术服务。
3. 全天候在线服务:三菱智家提供24小时开机的在线服务,保证24小时内可随时拔打技术咨询电话。
4. 预防备用设备:三菱智家常年备有各种设备预防备用,如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。
5. 不定期的上门回访:为了进一步确保服务质量,三菱智家还会不定期进行上门回访,这既是对自己服务的检验,也是对用户需求的深入了解。
二、三菱空调维修服务政策如下:
1. 在产品售出之日起7天内,如果发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。
2. 在产品售出之日起15天内,如果发生性能故障,用户可以选择换货或修理。
3. 在整机三包有效期一年内,如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,三菱可以免费为用户更换同型号产品。
4. 在整机三包有效期一年内,如果因配件供应不及时,自送修之日起超过90天未修好的,三菱可以免费为用户更换同型号产品。
5. 在整机三包有效期一年内,如果符合换货条件,而三菱因无同型号产品,用户愿意调换其他型号产品的,可以差价调换其他型号同类产品。不愿意调换其他产品而要求退货的,应给予退货。对已使用过的产品收取折旧费,折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应扣除修理和待修占用的时间,日折旧率按0.05%。 |