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东莞市清溪物流有限公司是国家AAAA级综合服务型物流企业,专业从事国内公路运输和航空运输代理。公司总部设在深圳,在全国26个省、市、自治区下设营业网点400多家,拥有运输车辆500余台、员工1000多人,网络遍及国内200多个城市和地区,产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。从2002年创始至今,清溪物流每年都在以超过20%的速度在增长。
承载信任,助力成功。一直以来,清溪物流视客户为一起成长的亲密伙伴。在清溪物流眼中,客户所托付予自己的,不单单是一件货物,更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客户交付的信任,就一定要把这份信任安全送达收货人手中,帮助客户获得生意的成功。为了更好帮助客户成功,2009年文豪物流重新定位自己——做中国“精准物流领导者”。精准,即是对客户货物,精准把控从下单到交货之间的每一个细小环节,确保100%安全到达。为实现这一点,清溪物流做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。
作业流程标准化——清溪物流在标准化作业方面已遥遥*先国内同行。从下单、装卸、运输到提货各个环节,都做到了规范化管理。比如,卸货时,一定要使用自动卸货架;员工搬货时要戴上防滑手套;货物要细致归类,严禁重压倒立放置;使用客户需要的各式车辆运输。
顾客服务人性化——想客户所想,予客户所需。清溪物流根据客户货物材质的不同,为客户设计*佳的包装方案;GPS定位全程跟踪,方便客户即时查询货物的位置和状态,货到短信告知;为客户代收货款,帮助客户及时并安全地回笼资金;提供代理保价运输,为客户解决一旦货物出险的后顾之忧。
一切,只为尊重客户对清溪物流的信任,帮助客户成就生意。
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