从服务商ARAMEX收货开始计算，正常情况下，迪拜3个工作日，其他国家顺延1-2个工作日。派送时效跟目的地各个海关清关时间及航班安排很有关系。
参考时间4-7个工作日。
体积重量限制
1.中东专线邮包的体积常规限制在120*50*50立方厘米以内；
2.中东专线邮包体积重量计算公式为：长*宽*高CM/5000，如果邮包体积重量大于实际重量，则按体积重量计费；
3.重量：如重量超过30KG请提前咨询深蓝天国际物流客服。
价格资费
中东专线体积重量计算公式为：长cm X 宽cm X 高cm /5000，如果货物体积重量大于实际重量，则按体积重量计费，二者取较大者。
一票多件的体积计算方法跟UPS一样
中东专线查询
1.包裹发货完毕，客人可以在深蓝天国际物流系统中“订单列表”的“已发货”状态找到已发出的订单，并可打开单个订单看到详细的操作记录以及跟踪号；
2.包裹交深蓝天国际物流处理完后即可获得邮包跟踪号，可在 中东当地的收件记录、处理进度及发往收件人手中的每一步跟踪信息。需注意的是，中东专线不能查到签收图片，但可以在aramex网站查到签收时间和人名；
3.包裹发出后5-12个工作日仍未妥投，客户可向深蓝天国际物流客服部递交查询需求，查询回复正常为3个工作日。
关税相关
1.以目的国产生的关税为准 (一般是申报价值高的产生的关税比较高，如果申报的价值比实际价值过于低，也会产生比较高的惩罚性关税）。
2. 快件到达目的地国家所产生的关税，如收件人拒付，将由发件方代理按照目的国关税标准支付关税，且将另外收取关税D.D.P. (Duty Free Domicile) 手续费USD40.0/票。并且此报价不包含海关关税，海关罚款，及仓储费用
理赔相关
1. 赔偿方法：包裹丢失赔偿申报价值，*高不超USD100（含运费和货物申报价值）；（注：低于此标准的，按票据价值赔偿）
2. 若快件破损，部分遗失或延误，不予赔偿，如客户有另外要求可自购货物保险。易碎品破损不受理索赔
3. 快件出现破损或遗失等问题，收货人须在签收后48小时内向目的地投诉，目的地服务商得到投诉受理后会提供Reference Number。发件代理须凭些Refernce Number向我司提出索赔，否则将无法受理；
禁限寄物品
1.国际航空禁运的危险物品及国家明令禁止出口货物等。(伊朗限制产品比较多)详细请咨询我司客服！
2. 不接受纯电池和配套电池货。
退件相关
1.如因收件人个人原因无法正常接收包裹，当地海关禁止进口或不允许在当地弃件的包裹，需要将包裹退回给发件人时，退件费按当地国家消费水平的价格（无折扣）来计算，具体的退件费须根据货物的价值和重量来计算，具体金额请咨询深蓝天国际物流客服。
2. 弃件须知：预付件寄件人要求做销毁处理，则需支付销毁手续费以及相关的费用；
其他说明
中东专线可接收收件人地址为邮政信箱的地址。
深蓝天国际提供：国际快递、国际小包、邮政小包、专线小包、敏感货快递等快递服务。 |
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