近年来，随着地板行业的发展，产品在各方面也都逐渐进步。然而，在纷繁复杂的地板市场上，各种地板产品让消费者眼花缭乱，在环保、健康等越来越受到人们重视的背景下，实木地板因其天然、环保、保值等特点备受消费者青睐，但受到利益等因素的驱使，部分企业在生产实木地板时以次充好，导致一些以“实木”为名的地板产品暗藏猫腻。
近日，上海市消费者权益保护委员会地板专业办公室(以下简称“地板办”)发布的《实木地板材质报告》显示，在抽检的54件地板样品中，不合格率达42.5%，其中实木不“实”问题尤为突出。本次活动主要有三大特点:一是活动更有针对性，更加侧重消费者的感受;二是活动更具公正性，由专家鉴定与第三方机构鉴定相结合;三是结果更有真实性，消费者是自愿报名，活动更加客观真实。从抽查结果来看，地板行业实木不“实”，成为企业需要深思的问题。
从抽检汇总情况来看，主要存在以下几方面问题:一是“以假乱真”蒙蔽消费者。一些销售人员在销售地板产品时，声称产品材质为“实木”，但其实材质却是使用“贴皮”或“人造板”;二是“以次充好”欺骗消费者。一些厂家在材质上存在弄虚作假、以次充好的情况，将“红檀木”冒充红酸枝木地板，将一般实木“榄仁木、楸木”冒充名贵的黑胡桃木。 三是“无中生有”忽悠消费者。一些地板厂通过使用许多“无中生有”的木材名称忽悠消费者，被乱用虚假名称的有:北美胡桃木、金丝胡桃木、黑金胡桃木、红胡桃木等。
据相关质检部门负责人表示，本次活动的结果反映了本市地板市场的真实情况，而42.5%的不合格率，远远高于以往政府部门的抽查和消保委开展比较试验的结果。活动中发现的一些问题，如地板市场以假乱真、以次充好等现象，地板厂商管理缺失、把关不严等问题，消费者维权和法律意识薄弱等现状，需要各方协力及时改正和完善。今年的活动反响较好，明年将早做方案、扩大范围，继续组织开展地板免费检测活动，争取做到个案的消费维权与群体性维权相结合、事后维权与事前预警相结合、消费维权与行政处罚相结合。
市消保委地板办提醒广大消费者，在购买实木地板时，一定要选择正规商家，谨慎签订地板合同;收到地板后，要索取《地板使用说明书》等有效凭证。若不能提供《地板使用说明书》，消费者可向厂方提出退货要求。此外，要求厂方注明地板材质、地板甲醛释放量、地板质量标准和售后服务联系方式等信息，以保障自己的合法权益。
地板行业在发展过程中，不是单一的个体，因此其发展情况受到多方因素的影响。地板市场如需规范，还需企业与消费者共同努力。在屡次遭遇质检风波的行业境况下，企业不仅要考虑到自身的形象，也需保证产品的质量，切实发挥出实木地板的自身价值。 |
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