缺乏对需求文档的配置管理
采用两个需求规格说明编写模板是一种不错的做法：一份给软件客户看，一份留给软件开发小组内部使用，前者的目标是让客户较容易理解，后者则更加专业化。在这种情况下，两个需求规格说明都应纳入配置管理的范畴以便从管理的角度保持其一致性。这还不够，从工程角度考虑，企业还应该形成一套从前者到后者的转化规则。尽管这两个模板的表现形式可能是自然语言，但一个尽可能严谨的规则将大大缩小转化过程中人为自由发挥的空间。需要注意的是，这套规则的建立应从一个项目开始，从基础做起，逐渐完善。例如，首先确定项目的基本名词和动词集合，并规定语句书写规则。当抱着以上想法去实施CMM时，其效果便可想而知。而当有些企业认识到软件项目管理不能立竿见影地解决他们面临的问题时，他们当初对CMM实施的信心便开始动摇，就有可能走上形式化的死循环。
那么，CMM是什么呢？
从内容上看，CMM标准分5个级别，每一级别由一些关键过程域（KPA）组成，也就是说，CMM的管理方式是基于过程的管理方式。每一个KPA都有目标（GOAL）要求，要通过CMM某级别的评估，必须达到本级别 所有KPA的所有目标要求，以及本级别以下级别的所有KPA的所有目标要求。如过CMM三级，要达到CMM L3的要求，也要达到CMM L2的要求。
对于如何达到目标要求，CMM标准又规定了以下五方面内容：
1. 执行约定：实施本KPA的方针要求与高级管理者的承诺与支持；
2. 执行能力：实施的先决条件，包括组织结构、资源、培训等方面的要求；
3. 执行的活动：为实现一个KPA要求所必须的角色和规程。包括制定计划，进行工作，跟踪，并在必要时采取纠正措施；
4. 测量和分析：采集数据表明过程的状态，预防问题的发生。
5. 实施验证：确保已建立流程的实施。包括三级验证，即高级管理者、主管和项目经理，SQA对过程相关活动的实施进行验证。
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