中培伟业 关于举办IT运维与流程化建设（ITIL）
培训班通知
培训时间：2014年08月21日至08月23日(08月20日报到)  大连
2014年10月28日至10月30日(10月27日报到)  成都
2014年11月28日至11月30日(11月27日报到)  深圳
2014年12月21日至12月23日(12月20日报到)  北京
2015年02月06日至02月08日(02月05日报到)  上海
一、课程目标
☆准确理解IT管理、服务、IT服务管理、卓越的IT运营、ITIL等核心概念；
☆明确区分职能型和流程型两种不同的IT管理模式及各自优劣；
☆重点了解ITIL Service Support各流程及其相互关系，了解ITIL Service Delivery
各流程；
☆掌握IT服务管理的实施方法和实施效果评价方法；
☆学会如何利用ITIL来改进现有的系统运维和服务支持工作；
☆通过培训，使培训对象了解主流服务支持系统的相关知识，提高其操作水平、操作
能力。
二、授课师资
商宏图 ITIL、PMP、信息系统项目管理师，工信部备案IT运维与安全管理技术专家、清华大学国家CIMS工程技术研究中心客座讲师。
王 坚 ITIL、PMP、信息系统项目管理师、工信部备案IT运维与安全管理技术专家、北京邮电大学博士。
王 安 ITIL、PMP、信息系统项目管理师、系统集成监理工程师、国际信息系统审计师(CISA)、ITSS独立评估师、高级项目管理师。
王晓升 ITIL、PMP、信息系统项目管理师、系统集成监理工程师、工信部评标专家、工信部认证高级项目经理。
三、面向对象
CIO、IT运维经理、网络管理员；数据中心经理；IT运维人员；IT项目经理等一切关注IT运维的相关人士。
四、考核认证
作为ITIL官方指定的授权培训机构，在中培教育参加ITIL培训的学员在课程结束后可以参加ITIL Foundation认证考试，考试通过后将获得国际认可的ITIL Foundation证书。
五、具体课程安排 |
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