企业做微博营销的作用和意义在于：
低成本做营销
微博营销中其成本可大致分为三类：*一类，发布微博：0元；第二类，微博奖品：iphone，门票，充值卡，杯子，钥匙扣，优惠券等；第三类，转发评论：网友自发转播。总计不会超过几千元，可是微博营销效果却是可观的：企业品牌得到了推广，项目赢得更多关注和人气，而线下活动将会得到宣传和更多参与。
推广新产品和新服务
企业可以在微博平台利用活动推广自己的新产品或者服务。常见的有奖转发活动，通过转发抽出幸运观众，并送出自己的新产品。或者提供限时内的商品打折活动，也是一种有效的方法。
用微博跟踪和整合品牌传播活动
在微博上，很多消费者的转发评论回应率和行为都是可以计量的，更有利于结合线上线下的传播活动。
舆情监测、危机公关服务
微博既是自己的推广利剑，也是个双面刀，怎么不被别人的快刀砍死？企业需要在微博平台上建立自己的官方账号，建立自己的用户群体，通过微薄和媒体记者建立自己的关系，通过微博及时发现问题，舆情监测危、危机公关、并及时解决。
提升网站品牌知名度
微博营销可以提升企业或品牌的知名度。
客户服务
企业可以在微博上经常反馈一些服务信息，及时消除顾客的抱怨。对忠诚的客户，经常反馈一些信息，在有人抱怨和疑问的时候，在一些能预见的小问题上，要及时和消费者沟通，快速消除他们的问题，还能使其欣赏企业解决问题的态度，获得好的口碑。
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