惠而浦洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、惠而浦洗衣机服务说明：
1. 三到位服务：服务前进行安全测电，确保使用安全；服务中通电试机，讲解产品使用常识；服务后清理现场，确保环境整洁。
2. 五个一服务：递上一张名片，穿上一副鞋套，铺上一块垫布，带上一块毛巾，留下一个好评，体现服务的专业性和细心。
3. 十要十不准：这是对服务人员行为规范的要求，包括工作作风要迅速、言谈举止要文明、服装鞋帽要整洁等，以确保为用户提供高质量的服务。
4. 一站式通检：在服务过程中，不仅针对用户报修的产品进行检修，还会对用户家中的其他惠而浦产品进行通检，确保所有产品都处于良好的使用状态。
5. 全程服务：为用户提供从设计、送货、安装、清洗、维修、拆旧换新等一站式服务，满足用户在洗衣机使用过程中的各种需求。
6. 明确的收费标准：对于维修服务，惠而浦会明确列出各项费用的收费标准，如上门费、维修服务费、交通费等，确保用户能够清楚了解并同意相关费用。
二、惠而浦洗衣机维修服务理念如下：
1. 电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可上门服务。
2. 专业优质的维修服务，快速便捷。
3. 实行“全程无忧式”服务理念，为顾客提供售前、售中和维修的完美服务。
4. 提供保修，实行收费维修的情况有：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非预约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；无包修凭证或有效购买凭证的；有效凭证、包修凭证不符或涂改的；因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；处理品、已超过包修期的产品。 |
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