奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯服务说明：
1. 提高服务品质：通过制定统一的标准和规范，可以促使企业提高服务品质和用户体验，增强消费者对品牌的信任度和忠诚度。
2. 促进行业发展：优质维修服务标准的实施有助于推动整个空调行业的发展，提升行业整体形象和服务水平。
3. 增强竞争优势：优质维修服务标准能够使奥克斯智家在激烈的市场竞争中脱颖而出，树立品牌形象和市场口碑，提升综合实力和市场地位。
4. 促进企业创新：通过制定优质维修服务标准，可以促使企业不断探索和创新服务模式和技术手段，提升服务效率和质量。
5. 保障消费者权益：优质维修服务标准的实施有助于保障消费者的合法权益，使消费者在购买和使用空调产品过程中得到更加专业、可靠的服务支持。
二、奥克斯空调维修服务政策如下：
1. 全国联保：奥克斯空调承诺在全国500多个城市提供维修服务，包括超过1600家奥克斯品牌维修服务商和上千名维修工程师。这些服务提供商能够在24小时内响应，并在72小时内上门服务，为消费者提供及时的解决方案。
2. 免费安装与送货上门：奥克斯空调为旗下的全线产品提供免费安装送货上门的服务。这一服务覆盖全国各地，包括偏远地区和乡镇。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，消费者在购买后的7天内，如果产品发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；在购买后的15天内，如果产品发生性能故障，可以选择换货或修理。
4. 维修服务热线：奥克斯空调设立了维修服务热线，为消费者提供24小时的服务，解答产品使用过程中遇到的问题。 |
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