电子保单和纸质保单

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公　司：太平洋保险公司

发布时间：2023年10月18日

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详细说明

2005年4月1日《电子签名法》正式实施之后，各家保险公司开始陆续签署电子保单，电子保单出现在保险界。电子保单是指保险公司向投保人签发的、以数据电文形式存在的、证明商业保险合同关系的电子证明文件，是纸质保险单的电子替代品。

《保险法》、《合同法》、《电子签名法》规定，电子保单和纸质保单具有同等法律效力：

《保险法》第13条规定，“保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容”；

《合同法》第11条规定，“书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式”；

《中华人民共和国电子签名法》第4条规定，“能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为符合法律、法规要求的书面形式”。

电子保单与纸质保单的保险索赔效力是一样的。理赔的标准跟保单类型的是没有任何关系的；理赔的重点在于理赔所需要的资料是否准备齐全；无论是电子保单还是纸质保单，保险合同里都会明确告知理赔条件和流程。

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