IP-PBX电话交换机维保维护调试常见故障问题

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公　司：青岛电话交换机；青岛集团电话；青岛安森特电子

发布时间：2024年04月25日

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魏祖江先生 (经理)

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电　　话： 0532-83765699 传　　真： 0532-83765699 手　　机： 13061269167 在线联系：地　　址：中国山东青岛市青岛市杭州路45号邮　　编： 266022
公司主页：	http://wzujiang.qy6.com(加入收藏)

详细说明

IPPBX交换机 IP电话 IP语音电话交换机系统安装注意事项：

为了确保IP-PBX的安装质量，强烈建议您做好安装配置前的准备工作。

请了解安装环境包括企业网络状况、电话外线形态和数量及分机形态和数量，了解用户电话使用习惯和重点功能。

1. 了解企业局域网
- 了解企业网络带宽，有必要的话进行丢包率测试（丢包率应小于1%）；
- 确保企业入口路由器有空闲端口用来接IP-PBX交换机设备的WAN口；
- 确保企业交换机上有空闲端口用于连接MX语音网关（模拟端口扩展）；
- 如果分机采用IP话机，确保每个话机安装点位都有网线。

2. 了解运营商电话外线方式
- 模拟外线还是IP外线；
- 外线号码及并发数；
- 如果是IP外线，还需收集所有账号信息。

3. 了解电话使用需求和使用习惯
- 对来电的处理方式：自动总机、外线直接绑定分机、分机组等；
- 拨打内线和外线的习惯：应尽可能保留使用习惯不变；
- 前台人员的需求，例如不在位时是否需要将电话转移至手机；企业管理人员的关注点；企业员工的常用分机功能；
- 企业对非工作时段电话处理需求。

青岛安森特电子工程有限公司

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