排队机是广泛应用于部队、政府、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域行业提供的服务终端。为减少长期以来，人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多，前拥后挤的排队等候，有时排队在一小时以上甚至更久，极大的不方便办理业务的顾客，为改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。用排队机，配以辅助制度，就能较好地化解“排队之乱”。从表面上看，各大服务厅引入的只是一种机器，但实质上是一种全新的管理机制。
系统功能：
    ◆ 排队系统可支持100种业务以上
    ◆ 系统支持十台以上联机统一发号
    ◆ 排队叫号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换
    ◆ 各项业务的等待人数自主设定在界面上显示并可任意排版
    ◆ 各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定
    ◆ 操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改
    ◆ 智能排队机语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改
    ◆ 排队叫号机显示屏的任何显示信息客户完全可以自主更改
    ◆ 工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级
    ◆ 排队统号票上的文字内容、名称、时间、字体等可自主设置
    ◆ 系统支持在值班经理处增设监控软件，处理各种特殊状况
    ◆ 系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种设备
    ◆ 系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程监控
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