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本条款审核要点
因ISO9001认证企业所在的行业、企业规模、管理水平等因素不同，在外部审核时，所审核的具体内容以及方式方法可能有所差异，但核心内容还是以条款为主。下面以一般制造类企业归纳出一些审核要点，供大家参考：
7.1.2
本条款结合7.2能力一节考虑。提供质量管理体系有效运行的人员，包括流程所需人员的来源，内部培养、招聘及内部培养、招聘的流程。
7.1.3
设备点检表结合厂家说明书进行；
设备月度/季度/年度保养内容；
查3-5台设备保养资料，故障率，新设备采购/验收维护保养计划/记录与说明书是否匹配。
案例：
物业小区为了开展体育运动，在居民楼之间的空场地上安装了许多健身设施，其中有秋千、滑梯、转椅等。审核员请工程部介绍如何对这些设施加以维护保养，工程部经理说:”这些设施都是电焊的，很结实，所以我们没有例行的保养计划，万一坏了，我们会马上修理”。请问这样可行吗？
7.1.4
是否确定了本公司生产、仓库、检验、实验、办公系统的环境要求？
对以上要求是否检查并确定合格？
是否对以上环境要求制定了维护计划并实施？
是否有发生故障并维修及验证合格？
案例：
某城市铁路列车公司承诺并规定空调列车冬季温度不低于18℃，但5号车厢内的温度表显示15.8℃，旅客抱怨纷纷。
啤酒罐装车间靠近大门口的地上堆放着待罐装的啤酒瓶，而大门是敞开的。大门外有汽车来往，道路上尘土飞扬。 |
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