16路录音卡能实现16路电话同时录音，采取的数字录音形式，高保真原音再现，结合相应的软件将通话录音和来电去电号码保存在电脑的硬盘上，硬盘越大，存的越多，1G的硬盘可以存70个小时，可通过时间、号码、通道号查询录音等。
16路录音卡主要应用于：CTI呼叫中心、客户服务投诉中心、旅行社及各类旅行网、电话中心、交易咨询服务中心、所有客户服务及客户管理的各类企业、物流货运配送公司、400、800客户服务中心、酒店及商务中心、VIP贵宾管理、期货经纪公司、电力调度部门、传呼台等领域等。
16路录音卡功能大解析：
1. 16路录音卡可对通话进行实时录音，录音可循环、定时、灵活设置，多变的录音设置，让你能更好的应对多变的客户和市场。
2. 通话录音能监听，在本机和网络监听任何一个通道录音，监听不会影响正在进行的通话。监听可让你知道员工的工作情况、为你与客户发生争执时提供依据、防备商业间谍、为考核提供依据。
3. 录音可以根据任意给定的条件，例如根据通话时间段，本地电话号码，客户的电话号码，通话时长，打入、打出等方式进行查询，进行回放查听。节约你的办公时间，提高你的工作效率。
4. 导出录音文件，可选择“导出”按钮，将当前文件转为WAV,或者MP3的格式，用电脑系统自带的播放器即可播放录音文件。便捷的小工具，让你的工作更加便利。
5. 网络功能：16路录音卡可网络共享，通过网络实现对设备的管理和对录音查找放音，成功的解决了因地域问题而隔绝的管理，还可以节约资金。
6. 权限管理：用户权限分级管理，使文件保密性更强，安全可靠。
7. 话务统计：可将录音文件进行列表、检索、统计、汇总、分组、打印等，用来分析与业务量有关的数据，为领导决策提供依据。
8. 操作日志：16路录音卡具有完整的操作日志，记录对系统的所有操作，让你对电脑的操作程序一清二楚。
9. 备份功能：录音文件可远程或本地进行备份。 |
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