湖南欣鼎通信科技有限公司是湖南移动优秀的服务商，注册资本伍佰万，主要从事通信产品的开发，以及无线智能办公业务一站式解决方案（业务范围：无线办公、全国400业务、无线固话、呼叫中心、增值服务、移动定制业务、自动语音群呼、企业总机等）；是一家定位于“通信信息网络技术业务整体服务提供商”的企业。
有多种自建型呼叫中心系统：
1、商品销售型：
系统设定外呼任务时，可以绑定某个类型的商品，外呼时坐席界面直接弹出客户资料和商品列表，客户确定需要后直接选择数量型号等即可下单。
2、调查问卷型：
系统具有非常完善的问卷管理，可实现单选、多选和文本输入等多个方式，同时根据上题的答案可确定下面题目，并能实现详细的统计。特别适合客户回访市场调查等业务。
3、工单型：
这是一种灵活的模式适合多种客户需要，对于需要多次跟进的客户可以通过建立机会工单，对客户连续的跟进，另外咨询工单、投诉工单等
4、业务推广型：
如电信代理商、贵金属等客户的需求特点，可提供套餐选择、客户态度等多个选项，完整记录客户的情况
具体功能：客户资料管理，员工在、离线、通话显示、在线监听，录音功能、报表功能、
电话群呼功能，来电语音导航功能、企业总机，号码隐藏，知识库等功能。
目前湖南欣鼎通信的呼叫中心系统只要您想要的功能，都可以订制！ |
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