该解决方案在标准化解决方案的基础上，采用了先进的房间“智能报钟设备”，使整个店面的运营管理无纸化，钟房管理无人化，运营流程一气呵成。
1.服务流程图：
2.模式简介
①、客人入店，由接待人员带到房间或消费区域，通过房间“智能报钟设备”上完成对客服务：
②、房间“智能报钟设备”上安排技师，钟房自动语音通知技师上钟，并在高清电视上显示上
钟信息，技师在房间内刷卡自动起钟计时，到时自动语音催钟，为客加钟或服务完毕刷卡
下钟。
③、智能报钟设备”上为客人点选服务与商品，系统会自动在水吧台或后厨房，打印小票通知
服务员。
④、部长查询空闲技师、技师状态；客人自助查询消费金额、会员卡余额；技师自助查询上钟点数。
3.报钟设备连接方式：
每个房间的“智能报钟设备”通过普通电话线或网线并行连接到电脑服务器，安装升级方便；房间所有操作数据，都通过服务器的服务模块来传送与解析。
4.设备可完成操作：
①、刷卡自动开房开台：
咨客人员、服务人员或客户主任将客人带到房间内，利用此设备可以不出房间就完成为客人开房的操作。
②、自动安排技师（轮技师、选技师、点技师等）：
服务人员、客户主任或客户经理在房间内，利用此设备可以不出房间就完成为客人查询和安排或退换技师的操作等。
③、钟房自动通知技师（广播通知、小票通知、电脑显示屏通知等）：
利用此设备，技师在待钟房可以通过语音广播、电脑显示屏和电脑打印小票多种方式获取到XX房为XX号客人上钟信息。
④、刷卡自动起钟计时：
技师到房间见到客人后，确定为客人服务后，在房间内就可以自助完成起钟。
⑤、到时自动催钟：
技师将要到钟时，“智能报钟设备”可以按客户的要求进行催钟，无须人为操作，如果需人工跟近，电脑终端会提示操作人员进行催钟。
⑥、刷卡落钟：
当技师为客人做完服务后，可以利用“智能报钟设备”快速自助落钟。
⑦、商品刷卡消费（自助点选商品、商品消费记录）：
当客人在房间内消费一些纪念精品、饮品、香烟等商品时，技师可以利用“智能报钟设备”在房间内为其直接点选。
⑧、刷会员卡（消费查询、位置查询、余额查询）：
客人消费完成后，可以利用“智能报钟设备”在房间内完成“会员卡”消费刷卡过程，无需到前台就可以完成付款操作。
⑨、清房态自动提醒：
客人消费完成后房态会自动变为待清脏房，服务人员打扫干净后，直接在“智能报钟设备”设备上刷卡即可将房态置为空净房。 |
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