ISO9000认证与产品的有关过程
1、顾客规定的ISO9000认证要求，包括对交付及交付后活动的要求；
2、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求；
3、与产品有关的ISO9000认证法律法规要求；
4、组织确定的任何附加要求。
ISO9000认证机构根据下列三点估计认证审核评定的费用。
1、质量体系要求的裁剪情况。
2、申请认证的组织规模、体系覆盖的产品范围、涉及查看的现场多少、地理位置的 分散与集中。
3、预计总的工作日。
物业管理公司做ISO9000认证
（一）加强物业内部管理需要推行ISO9000
许多物业管理企业建立了自己的一套管理制度。然而，由于种种原因，企业内控制度建设还存在许多差强人意之处。例如，有些金融机构各种制度制定若干，而没有督促这些制度落实情况的检查制度；有的制度属官样文章，可应付检查，却没有可操作性；没有形成科学的协调与制约机制。不安全、工程例事故的发生证明内部控制制度没有起到内控的作用。因此，我们需要从不同途径探索科学的方法，利用ISO9000国际标准来加强ISO9000内部控制制度建设。
（二）ISO9000是加强内部控制的有效措施
ISO9000标准对一个组织应该如何建立规范的内部控制体系进行了科学系统的描述。其中有许多是属于我们以往内控制度建设中的薄弱环节以及容易被忽略的工作，例如：
1．对各部门／岗位职责权限清晰化、文件化。
2．对本组织的各项服务如何满足顾客要求以及内控程序进行全面策划。
3．确定各层次质量目标和完善文件管理系统。
4．确定必要的岗位操作规章制度和物料、工具管理系统。
①可帮助物业管理企业建立一套规范、系统、科学的服务程序和管理制度。
②可以改善管理和服务，有效监督员工的工作。
③可提高员工的管理素质，增强服务质量意识和质量保证能力。
④可改变服务质量的不稳定，减少不合格服务，由人治转向法治，由被动转向自动控制。
⑤可优化企业结构，简明企业程序，降低不必要的管理成本，提高工作效率。
⑥可成为物业管理企业持续改善的推动力，促进物业管理水平的不断提高。
⑦可以提高物业管理企业形象，有利于物业管理企业拓展市场。 |
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