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近年来，随着人民生活水平的提高，人们对住宅质量提出更高的要求，在此前提下，我国各地涌现出了一些运用现代的计算机、控制与通信技术的智能化住宅小区。为此，作为智能化住宅小区的实际管理者——物业管理公司应该运用现代化的计算机管理手段，使物业的硬件管理结合软件管理，为物业管理走向现代化、制度化与规范化创造条件。
小区物业管理系统的主要功能有以下方面：
一、人事管理子系统：从员工的招聘、任用到员工的离职进行全面有效的管理，详细记录员工的个人资料、家庭成员、员工合同、岗位考核、在职培训、离职手续办理等资料。
二、房产信息管理：记录管理区、大楼、楼层、房间及配套硬件设施的基本信息。主要模块：项目(小区、写字楼、别墅等)基本信息管理、楼宇基本信息管理、房间管理信息模块。
三、客户信息管理：实现对业主购房、出租、退房的全过程管理，可以随时查询住户历史情况和现状，加强对业主及住户的沟通和管理。包括业主信息管理、业主家庭成员、车辆信息、电话信息、宠物信息、报修欠费历史等信息。
四、完整的工程及服务档案提高管理水平：物业管理除了涉及房产、业主和客户管理之外，更要提供工程设施维护、维修、装修服务与管理。计算机完整的工程档案与服务档案可以使管理人员随时了解*新的情况，更可以规范维护、服务标准，帮助管理人员合理安排工作时间。
五、灵活、准确的收费提高财务工作效率：管理面积越大、户数越多，财务收费工作越繁重，大量的水电费、管理费等其他费用收费不但繁杂，而且容易产生差错。计算机管理收费，灵活性、准确性大大提高。客户不但可以分项付款，还可以预付各项费用，财务收费人员劳动强度和工作量都大大降低，工作效率得到提高。
六、全面的统计分析及时提供决策依据：在物业管理的市场竞争中，计算机快速、自动、强大的统计汇总功能和丰富的报表打印系统，使各项数据的统计汇总、分析表格一应俱全，物业公司领导可以随时查阅到*新的详尽情况，并依此作出快速、准确的决策，提高物业公司的管理水平与竞争力。
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