我公司从事专业办公窗帘批发十年之久,现已初具规模,主要提供办公卷帘办公垂帘\铝合金百叶帘\风景画卷帘进口阳光面料竹木帘等产品,工厂设在上海市静安区南京西路,市场面向上海各地区,上海市场占有率达35%以上,现响应广大上网客户的需求,发布产品供应信息,专人上门服务,厂价直销。产品售后服务承诺 一、售后服务承诺
我们泉艺公司以“质量*一、用户至上”为服务宗旨,以“高质量、高起点、追求到永远”作为奋斗目标。合理的采纳用户建议和要求,更好地完善产品性能、强化售后服务能力,*大限度满足用户的要求,真正做到“质量让用户满意,服务让用户放心”。我公司对已购买窗帘的客户实行售后服务计划,保证所有客户买的放心,用的开心。
二、保修服务计划
1、质量保证期
窗帘面料一年、配件二年。
2、质量保修期内的服务
在保修期内,免费维修终,终身维护。若不在保修期内,设备出现重大质量问题,我公司24小时内对该客户进行售后服务,公司的安装技术服务人员保证在48小时之内到达现场,为用户排故解忧,确保正常使用,质保期外如要更换窗帘配件的,只收取基本的配件成本费。切实实行产品终身售后跟综服务。
三、其他服务项目
1、包装及运输
我公司对正在购买窗帘的客户都是免费送货上门,免费安装,免费调度。
2、设备的安装、调试和验收
现场的安装我方将派遣专业人员指导配合贵方完成,并由专业人员现场调试。
窗帘安装调试完毕后,我方人员将按照公司有关规定,通知该用户现场验收。 |
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