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优伦智能电脑话务员－EULLAN EVM产品简介：
电脑话务员又称电脑值班小姐，它配接在企事业单位、公司的用户交换机或集团电话普通用户端口上，使外线用户在拨打分机电话时，可直接拨入而无需由人工话务员转接。根据各单位实际情况，配接电脑话务员一般有以下两种方案：
1、用于减轻人工话务员工作量。电脑话务员用于夜间、双休日、节假日、午休等时间。使用后，夜间和节假日人工值班可以取消，人工话务员减少了工作时间，有利于提高工作时段服务质量。
2、用于替代人工进行全方位24小时服务。此方案通过适当增加电脑话务员端口，既可实现人工转接难以实现的"一拨通"服务效果，即不管在何时，只要一拨号码，即可得到服务，而无需振铃等待，节省人力又提高了服务质量。非常适合于证券、期货、银行等需要快捷服务的单位及其它人力紧张的企事业单位。
优伦智能电脑话务员－EULLAN EVM产品功能：
语音自动应答：语音系统会自动应答并问候来电者，进行电话转接。
忙线及未应答宣告：被叫分机若忙线及未应答时，可选择改拨其它分机、转部门助理分机、转人工总机、或按“＊”继续等候、按“＃”进入信箱留言。
号码、姓名回应：来电者直拨分机号码后、系统可设定回应
其所拨的分机号码或分机主人姓名后再作转接。
分机位数弹性设定：分机号码最多可达９码、并可依前2码弹性设定且混合编码。
４种语言服务：内藏国语、英语、台语、客家４种语言的各
项宣告语音、用户也可自行更改。
时钟自动切换：内藏时钟可自动切换上班、午休、下班时间，节假日或自行设定。
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