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公　司：郑州广晟源电子产品商行

发布时间：2018年01月12日

有效期：2018年07月14日

联系人：朱松先生

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朱松先生 (经理)

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电　　话： 0371-69393310 传　　真： 0371-69393310 手　　机： 18530079171 在线联系：地　　址：中国河南郑州市郑州市东风路11号百脑汇716室东户邮　　编： 450000
公司主页：	http://appleapple.qy6.com(加入收藏)

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河南广发科技，苹果产品河南区金牌代理，苹果授权服务商！专业从事苹果笔记本，iphone，ipad，ipod，imac，ipodnano等苹果产品的销售与售后维护工作！专业，专注，诚信，热情！擎心打造一支具备高素质，高技能，高服务质量的苹果服务团队！

　　3月6日，“和谐维权”版主持人致电亚马逊网站客服热线，向客服人员反映了彭先生所遇到的问题。主持人指出，希望卓越相关
人员能去调查核实彭先生所反映的问题，之后尽快给予消费者和媒体一个回复。

　　之后，主持人并没有得到亚马逊的回复。

　　3月13日，主持人再次致电亚马逊网站客服热线，再次向客服人员反映问题。

　　客服人员再次留下了主持人的电话，表示会把问题进行深级处理，并指出，会有专门负责的工作人员在24小时内给予回复。

　　主持人询问3月6日的投诉为何一直没有得到回复，客服人员查看了处理状态，指出上面显示着“问题正在由专员处理”。

　　这一次，主持人依然失望了，客服人员所说的24小时内回复的承诺并没有兑现，截至3月28日，主持人仍然没有收到亚马逊的任
何回复。

　

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