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公 司: 深圳景讯科技有限公司
发布时间:2018年11月27日
有 效 期:2019年05月29日
联系人:晋兆安 先生   加为商友
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晋兆安 先生 (销售经理)
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电  话: 0755-26417308
传  真: 0755-26418261
手  机: 13826500604
在线联系:
地  址: 中国广东深圳市深圳南山区南商路76号钜建大厦21E
邮  编: 518054
公司主页: http://szjohnjin.qy6.com(加入收藏)
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公 司:深圳景讯科技有限公司

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详细说明

    采用景讯技术同集成化VoIP系统本身就提供呼叫中心功能,提供技能优先座席、座席组、呼叫分配(平均、抢线、最闲)等功能,座席间可以通过统一用户界面查看座席工作状态,并可以发送即时短讯提示其他座席。
   使用集成化VoIP系统,完全可以实现IP呼叫中心功能,支持远程IP座席。可以很方便地部署。新一代媒体交换机将与PBX、话音邮箱、话音网关、互联网设备等诸多功能集成在一起。
 实现远程统一坐席,灵活机动,在人力、物力上成本降低。
 支持PSTN和IP电话分机同一坐席。
 数据传输网可以用原来的承载网,不增加额外的投资。
 客户只要拨打当地的热线号码,只支付市话费。 
 具有CALLER ID显示功能,坐席能显示异地主叫号码。
 根据业务需要,采用呼叫增值业务,实现拍叉、后转形式,协同统一处理。
 通过IP形式,实现IP电话、传真、留言等多种呼叫中心业务实现,真正做到IP多媒体坐席。


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