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供应12329住房公积查询系统 供应12329住房公积查询系统-深圳景讯科技有限公司-供应12329住房公积查询系统

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公 司: 深圳景讯科技有限公司
发布时间:2018年01月17日
有 效 期:2018年07月19日
联系人:晋兆安 先生   加为商友
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晋兆安 先生 (销售经理)
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传  真: 0755-26418261
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公 司:深圳景讯科技有限公司

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详细说明

    景讯住房公积金电话查询系统中心主要功能:
以简单明了、易于操作为原则,调整自助语音菜单系统。客户拨打住房公积金客服电话,通过身份识别进入电话查询系统,即可进行个人贷款业务、住房公积金业务等相关情况的查询。进一步完善人工座席的查询、报表统计和录音功能,增加工作流管理流程。
查询系统是自主研发的定制平台,用户可快速定制语音流程。
 支持多种接入方式:支持模拟线、一号信令 (SS1) 、数字一号信令(ISDN) 、七号信令(SS7) 、IP。
 支持多电话用户同时并发呼入
 支持多种数据库:ORACLE、SYBASE、SQL SERVER、ACCESS、EXCEL、TXT等等,提供数据库连接和测试接口
 支持语音流程定制
 支持来电显示
 支持多种语言的导航菜单
 支持录放音、TTS(文本转语音)、动态文件播放
 支持语音信箱功能
 支持功能菜单选择,电话数字按键输入
 支持电话人工坐席,电脑坐席及专家坐席
 支持传真、外呼、电话转移、电话会议功能
 支持数据库SQL语句设置,数据库存储过程定制
 支持网络通信
 支持短信
 话务查询及统计,支持按多种条件查询及统计话务量,可打印,导出数据
 业务查询及统计,支持按多种条件查询及统计业务,可打印,导出数据
 自动应答 用户通过语音提示和选择按键实现与CTI系统的交互,系统支持多种按键方式,实现用户按键选择的连拨/速拨功能以及用户输入ID号或密码的识别。在多级语音导航菜单中,支持使用快捷键一次直接进入任意深度的菜单。语音播放(可中断放音和不可中断放音)。



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