自媒体时代的到来，再加上大众维权意识日益提高的当下，由于部分大众对于银行业务规定和流程缺乏了解等主客观原因，导致每当出现纠纷时，一些主流的社交媒体平台就成了抱怨和吐槽的渠道，因此信息也被快速传播，引发“围观”。
在这个过程中，一旦银行方面不能妥善处置，将极大可能的影响银行自身的信誉与形象，直接决定了客户的去留。因此如何才能及时准确的搜索并获取到相关的银行舆情成了问题处置的关键，下面小编就银行舆情搜索提出了以下几点应对方法，可供参考。
1.重点搜索舆情多发媒体平台
银行舆情多发媒体平台其实主要指的是那些极易产生舆情信息的传播渠道，比如一些重点的新闻门户网站、重点微信微博账号、影响力比较的的论坛（猫扑、虎嗅、凯迪社区...）以及一些区域性的论坛平台。
2.相关行业网站搜索
如中国金融网、新浪财经、东方财富网、和讯网等等。
3.借助专业的舆情搜索工具
为做到早发现早反应早处置，一款专业的舆情搜索工具是少不了的。识微商情监测系统，既能通过设置关键词的方式帮助银行快速准确搜索与自身相关的舆情，了解用户口碑和网民态度，发现敏感信息自动告警，还能对互联网媒体、博客等银行舆情多发媒体平台进行24小时追踪，及时掌握舆情口碑变化趋势。
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